NPS یا شاخص خالص مروجان، معیاری برای سنجش تمایل مشتریان به توصیه یک «برند»، «محصول» یا «خدمت» به دیگران است. این شاخص با یک سؤال در مقیاس صفر تا ۱۰ اندازهگیری میشود و از تفاضل…
در زمان بحرانهایی چون اختلالات گسترده و حملات سیستمی روابط عمومی چه کاری میتواند انجام دهد و چقدر امکان مدیریت بحران بانکی در چنین مواقعی امکانپذیر است؟ وقتی زیرساختهای مالی یک کشور در سایه جنگ،…
اندازه بازار فیلترشکن در ایران چقدر برآورد میشود؟ آیا قیمت فیلترشکن و VPN تغییری داشته است؟ هزینه دسترسی به اینترنت در ایران به چه عواملی بستگی دارد و برای این دسترسی کسبوکارها و مردم چه…
سال ۱۴۰۴ و بهار ۱۴۰۵ برای فعالان اکوسیستم دیجیتال و مدیران مارکتینگ ایران، سالی پر از چالش، ناپایداری و آزمونهای سخت بود. وقوع ۱۱۶ روز محدودیت و قطعی در دسترسی به اینترنت بینالملل، تقویم بازاریابی…
زمانی که زیرساختهای ارتباطی و دسترسی به اینترنت بینالملل با محدودیتهای شدید روبهرو میشود، اولین و آسیبپذیرترین بخش اقتصاد دیجیتال، کسبوکارهای خرد و متوسطی هستند که تمام سرمایه و ویترین خود را بر بستر یک…
جام جهانی فراتر از یک رویداد صرفاً ورزشی، یکی از بزرگترین زمینهای بازی برای رقابت برندها، پلتفرمهای پخش و استودیوهای تولید محتوا در همه جهان از جمله ایران به حساب میآید. به همین دلیل تحلیل…
وقتی در گزارشهای دیتاک به سراغ تحلیل بازار، سنجش کمپینها یا بررسی رفتار مصرفکنندگان میرویم، نامهای آشنایی دیده میشوند که در صنایع مختلف پیشتاز هستند؛ از دیجیکالا و اسنپ گرفته تا زرماکارون، میهن، لافارر و…
بررسی دوران قطعی اینترنت و شبکه های اجتماعی سال ۱۴۰۴ و بهار ۱۴۰۵ در تقویم دیجیتال ایران با یک متغیر بیسابقه و استثنایی تعریف شد: نبودِ ارتباط پایدار. آنچه پیش از این برای کاربران و…
یادداشت روششناسی درباره برآورد قیمت و اندازه بازار فیلترشکن؛ مربوط به بخشهای از فصل ۴ گزارش «سال بقا»؛ دانلود گزارش سال بقا؛ گزارش سالانه دیتاک (1404 + بهار 1405) هزینهٔ وصل ماندن قیمت هر گیگابایت…
پژواک جنگ در مناطق تهران در جریان حملات اسرائیل به تهران در جنگ ۱۲ روزه، شدت و نوع درگیریها در مناطق مختلف پایتخت یکسان نبود. در این گزارش، دیتاک با استفاده از سامانهی پایش محتوای…
NPS چیست؟ فرمول محاسبه، تفسیر امتیاز و تفاوت با CSAT
تاریخ انتشار: 6 آبان 1405
بانکها در کانون بحران؛ مدیریت بحران بانکی و صیانت از اعتبار برند در شبکههای اجتماعی
تاریخ انتشار: 26 مهر 1405
بهای سنگین وصل ماندن؛ بررسی اقتصادی و اندازه بازار فیلترشکن در ایران
تاریخ انتشار: 26 مهر 1405
بقای برندها در شرایط دشوار؛ بررسی کمپینهای بازاریابی و فروش در سال بقا
تاریخ انتشار: 25 مهر 1405
تجارت اجتماعی در ایران؛ استراتژی بقای فروشگاههای اینستاگرامی
تاریخ انتشار: 19 مهر 1405