بازخورد مشتری و بررسی دلایل ایجاد رضایت یا نارضایتی وی در همهی کسب و کارهای آنلاین و آفلاین از اهمیت بالایی برخوردار است. امروزه فضای آنلاین به شدت به کسب و کارها نزدیک شده و…
تعدد برندهای مختلف بانکی، افزایش تعداد شعب بانکهاؤ، خدمات غیرحضوری و الکترونیک در بانکداری نوین و … همه و همه دست به دست هم دادهاند تا مشتریان بانک با دقت و ظرافت بیشتری دست به…
طبق آمار ارائه شده از سوی سازمان ملل، در بین ۷۲ کشور در حال توسعه در جهان، ایران رتبه سوم مهاجرت را با توجه به جمعیت خود دارا است. این سیل مهاجرت منجر به پیدایش…
امروزه شبکههای اجتماعی مختلفی وجود دارد که افراد روزانه برای lهدافی خاص و یا صرفا برای سرگرمی وقت زیادی را صرف آنها میکنند. آیا تا به حال به این موضوع فکر کردهاید که چه مدت…
امروزه زبانآموزان زیادی دغدغه یافتن بهترین آموزشگاه های زبان انگلیسی برای یادگیری این زبان را دارند. در این مقاله به معرفی بهترین آموزشگاه های زبان در سطح شبکه های اجتماعی بر اساس دیتای این بسترها…
تکنولوژی مجموعهای از تکنیکها، مهارتها و فرایندی است که برای تولید کالا، ارائه خدمات و انجام تحقیقات علمی به کار میرود. همانطور که میدانید پیشرفت تکنولوژی در قرن بیست و یکم منجر به تحول بزرگی…
این روزها اکثر شماها تبلیغ اسنوا با شعار فقط یه ایرونی میدونه با حضور محسن کیایی را از صدا و سیما دیدهاید یا حداقل در شبکههای اجتماعی با آن مواجه شدهاید: «فقط یه ایرونی میدونه…
مطالعه موردی: اصلاح مدیریت تجربه مشتری در بانک با کمک دادهها
تاریخ انتشار: 11 آذر 1404
چرا مشتریان شما در سکوت میروند؟ یک داستان واقعی از سوشال لیسنینگ برند
تاریخ انتشار: 28 آبان 1404
کالبدشکافی دادهمحور کمپینهای بزرگ در ایران
تاریخ انتشار: 12 آبان 1404
بحران یا موهبت؟ کالبدشکافی دادهمحور بحرانهای برند در ایران (به روایت دیتاک)
تاریخ انتشار: 7 آبان 1404
نقشه راه کامل بلوغ تحلیلی برای سازمان شما
تاریخ انتشار: 6 آبان 1404