برچسب: بهبود تجربه مشتری

تحلیل احساسات مشتریان برای جذب مشتریان وفادار لازم و ضروری است. اگر بخواهید تعداد مشتریان خود را افزایش دهید، باید از احساسات (منفی و مثبت) مصرف‌کنندگان مطلع شوید. همچنین باید بدانید مشتریان فعالی چه احساسی…

افزایش تعداد مشتریان وفادار یکی از دغدغه‌های ذهنی بسیاری از کسب‌وکارهاست. به‌راستی چرا در برخی از مشاغل مشتریان بعد از یک یا دو بار خرید کردن برنمی‌گردند؟ چرا برخی دیگر از برندها در حفظ مشتریان…

به کارگیری راهکارهای افزایش رضایتمندی مشتریان به بازگشت آن‌ها برای خرید محصولات و یا خدمات می‌انجامد. در غیر این‌صورت افزایش سطح رضایتمندی مشتریان هیچ مفهومی ندارد. از سوی دیگر رضایت آن‌ها به افزایش تعداد مشتریان…