به کارگیری راهکارهای افزایش رضایتمندی مشتریان به بازگشت آنها برای خرید محصولات و یا خدمات میانجامد. در غیر اینصورت افزایش سطح رضایتمندی مشتریان هیچ مفهومی ندارد. از سوی دیگر رضایت آنها به افزایش تعداد مشتریان هم میانجامد. زیرا آنها میتوانند معرفی کننده برند شما باشند. بهبود رضایت مشتری بخش مهمی…
بیشتر بخوانید »